Bonjour à tous
Une mauvaise affaire: le Navigon 3310max (acheté le 15/10/2009)
- pb logiciel pour calcul de durée d'itinéraire, retour en usine, impossible de se faire rembourser les frais. La fonction "retour à la maison" ne fonctionne que rarement.
- impossible d'installer les applications radar et TMC via Navigon fresh sur PC: malgré relances support, toujours pas de nouvelles
- Pb matériel:
-ne reste pas en charge plus de 24h , (mis hors tension et pas en veille)
-enfin ce jour, lors d'un trajet d'une heure, l'appareil a rendu l'âme: commence par se mettre hors tension-sous tension tout seul à plusieurs reprises, perd les pédales suite à ces problèmes; écran tactile fonctionne mal (ne réagit plus sur certaines zones), puis plus du tout.

Appareil raté, société aux abonnés absents.

Salut !
T'as essayé de faire un reset ? des fois çà remet tout en place.
@+

Bonjour
En fait l'appareil est mort; il semblerait qu'il ait chauffé (suite au problème de charge peut-être!) et l'écran est fendu! comme sur certains téléphones portables.

A passer aux profits et pertes compte tenu de l'absence de réaction de la société aux différents contacts que j'ai pu avoir.

Bonjour Chlarnr,

As-tu essayé de faire jouer la garantie sur ton appareil ? Il est clairement anormal qu'un produit acheté en octobre 2009 soit déjà "cramé".
Je rappelle que les produits achetés dans l'espace européen sont garantis 2 ans
Vas voir ce post : garantie-des-GPS-t882.html
Cordialement.

Bonsoi yannic
Compte tenu de tous les problèmes rencontrés avec ce matériel et cette société et non résolus à ce jour (retour usine, fonctionalités achetées et non utilisables), je suis certain de n'arriver à rien (comment prouver que cet appareil n'a pas subi de choc pour faire marcher la garantie?)
D'autre part, toujours aucune réponse à toutes mes demandes, écrites ou téléphoniques, au sujet des problèmes logiciels et de retour en usine. Comportement malheureusement fréquent aujourd'hui.

Compte tenu de tous les frais annexes que j'ai engagé inutilement, et des problèmes prévisibles pour faire valoir la garantie, pour moi la moins pire des solutions consiste à racheter un nouvel appareil qui me fait bien défaut aujourd'hui.
Encore merci pour ton implication.