Bonjour à tous,

Ce message concerne l'offre de remboursement de 20€ et le disque de tableau de bord offert grâcieusement par Garmin !!!!!
Mais surtout l'absence totale de réponses de la part du service client Garmin à mes courriels.


Le courrier que j’ai envoyé à Garmin :

« Courrier envoyé le 10/08/2011

N'ayant pas de nouvelles de votre part, je me permets de vous faire parvenir à nouveau mon message du 27/07/2011 :

nüvi 2340LMT
I need a dashboard disc.

Bonjour,

Je viens d'acquérir un nüvi 2340 LMT. J'ai deux soucis que je vous expose ci-après.

1-Pour moi il est plus simple de fixer le support du GPS sur le tableau de bord. Malheureusement la texture de ce dernier ne permet pas à la ventouse de faire succion. Comme vous le proposez si gentiment de faire parvenir un disc en s'inscrivant à l'adresse "www.Garmin.com/dashboarddisc", je me suis rendu à cette adresse, mais je ne trouve pas le formulaire me permettant de faire la demande de ce disc.
Merci à vous de bien vouloir me faire parvenir les modalités pour que je puisse bénéficier de votre offre.

2-J'essaye désespérément de remplir le formulaire pour bénéficier du remboursement de 20€ de carburant. Refus car produit non pris en compte par l'opération. Pourtant j'ai bien acheté un modèle 2340, comme indiqué sur les flyer disponibles sur les PLV en bonne place dans les commerces distribuant vos produits.

Cordialement xxxxxxxxxxx. »

Nous sommes le 19/08/2011 et toujours pas de réponse. Soit le service clientèle Garmin fait le mort, soit ils sont en pleine sieste estivale de longue durée, soit ils ont été puni et privé d’internet. Par contre il faut que je reconnaisse que le message de confirmation de bonne réception de mon message en leurs services lui me parvient sans problème, normal cela se fait automatiquement donc pas de sieste de longue durée.
Je subodore une bonne et grosse arnaque sous couverture de sémantique.

Et vous qu’en pensez-vous ?

Merci de me dire si vous avez une suggestion voire une solution.
Cordialement GPSFred