bjr jai un GPS x 960 depuis 1 an et depuis 15 jours jai un message " patientez svp".

si une personne a une solution pour m'aider merci d avance.

Bonsoir Jeanluc,

Tu dois pouvoir lui faire un petit "reset", cela remet souvent les idées en place des GPS....
Vu sur le manuel de ton X960
"Comment effectuer une réinitialisation partielle « soft reset » ?
La réinitialisation partielle - soft reset - permet de faire redémarrer votre ViaMichelin Navigation X-960 / X-970T lors d’un blocage éventuel de l’application.
Pour cela, effectuez une pression dans l’emplacement « Reset » situé à l’arrière de votre ViaMichelin Navigation X-960 / X-970T (avec un trombone déployé par exemple).
Le soft reset ferme l’application et redémarre le logiciel ViaMichelin Navigation.
Remarque : Seul ce qui était en cours d’exécution peut être perdu (par exemple l’itinéraire en cours).
Comment effectuer une réinitialisation complète « hard reset » ?
La réinitialisation complète - hard reset - permet de reconfigurer votre produit dans ses conditions initiales. A la suite à cette manipulation une réinstallation du logiciel est nécessaire
Pour effectuer un hard reset :
- branchez votre appareil au câble allume cigare, au cordon USB ou à un cordon d’alimentation secteur.
- retirez la carte SD du PND.
- faites un reset en effectuant une pression sur le bouton « Reset » situé à l’arrière de l’appareil puis juste après, appuyez et maintenez le bouton Marche / Arrêt appuyé, sans carte.
- au bout de quelques secondes, un message apparaît à l’écran avec un compte à rebours. Maintenez le bouton Marche / Arrêt appuyé jusqu’à la fin du compte à rebours.
- remettez la carte SD dans le PND et réinstallez le programme ViaMichelin Navigation."

Essaye d'attaquer par le "soft reset" et puis si çà ne donne rien fais le "hard reset"....
@+

merci
mais j ai deja fait tout cela mais rien d e plus
je sais vraiment pas quoi faire.

Bonjour,

Je crois que tu ne vas pas couper à un petit appel au support technique.....
@+

Bonjour, le mieux est de téléphoner au SAV de VM car si le GPS a moins de 2 ans, il est encore sous garantie jusqu'à son 2ème anniversaire!
n° tél SAV :0821 230 682 du lundi au vendredi de 9h à 15 h
cordialement







Note Yannic : Pourquoi créer un nouveau post pour répondre ?
Merci de bien vouloir utiliser la fonction "répondre" sur le post concerné.
Cordialement. Je déplace ici.

salut

si tu as eu une réponse je veux bien car depuis le 20 avril ce problème est apparu sur le net et moi il y a 3 jours au portugal bam le même soucis et même avec le hard reset et le formatage complet de la SD ça continue...

virus? bizarre car cela est arrivé bien après.... en faite nous il est tombé sur la moquette et la SD est sortie et au moment de le rallumé avec la SD bah le soucis est apparu...

Soluc trouvé voir ici j'ai la flemme de tout réecrire...

"Salut
problème résolu après pas mal de recherche donc il faut supprimer tous les POI ( radars ...).
pour cela soit un lecteur de carte SD soit par le logiciel activesync pour aller directement les supprimer ou sinon par content manager ( mais c'est plus long)
Après vous pouvez essayer de tout réinstaller pour voir si ça marche moi j'ai juste mis à jour les radars et ça fonctionne ciao"


ciao

Bonjour Calcio,

Contente pour toi que tout soit rentré dans l'ordre !
Merci pour ton retour d'information.
A bientôt !