Bonjour,

je viens d'acheter un TomTom xl iq routes edition2. J'installe en suivant TomTom home et my TomTom.
1er problème: My TomTom ne détecte pas mon TomTom. Il indique qu'il n'y aucun appareil connecté.
2eme problème: Dans tomtomhome, on me demande un code d'activation. J'ai cherché sur le net et j'en ai conclu que pour trouver le code d'activation, il fallait un code produit. Sauf que je n'ai pas de code produit.

Autre chose, dans le boitier je n'ai pas eu de cd d'installation, est-ce normal?

ps: Je l'ai pris a Conforama

Merci
Cordialement

Bonjour Gorohazon,

Je te souhaite la bienvenue sur le forum !

My TomTom ne concerne que les

• TomTom Via 110 / 120 / 120
• Live / 125 / 125 Live
• TomTom GO Live 1000 / 1005
• TomTom start 20 / 25
• TomTom G0 Live 820 / 825
• Sony XNV

Ton XL n'est pas concerné par My TomTom. Tu devras utiliser uniquement TomTom Home pour mettre à jour ton appareil.

Code d'activation ? Il n'y a pas besoin de code d'activation pour les mises à jour des TT. Tu crées ton compte chez TomTom, tu connectes ton GPS à ton ordi, TTHome doit se lancer et reconnaitre ton appareil. Après tu déroules les pages de TTHome pour voir les différents menus.

Enfin, cela fait longtemps qu'il n'y a plus de CD livré avec les TT. Tout se passe par Internet après avoir créé ton compte chez TomTom.
Cordialement.

Merci pour la réponse claire et rapide
Lorsque j'ouvre TomTom home, il y a une partie qui s'intitule "utiliser mon code d'activation" et on me demande un code d'activation. Je laisse donc tomber?

Oui, sauf si tu as bénéficié d'une promo quelconque... mais il semble que non puisque tu ne trouves pas de code !
Cordialement.

Nouveau problème ce soir
En mettant à jour mon TomTom, je me suis rendu compte qu'il n'arrivait plus à trouver mon domicile et ma position exacte. Il arrive à trouver un chemin mais pars tout le temps depuis Paris. On me marque "attente d'un signal GPS valide".
J'ai peut-être fait l'erreur de débrancher le câble usb avant de déconnecter l'appareil lorsque ce dernier était connecté à TomTom home.

Il cherche ses satellites. Il faut que tu fasses le fix (faire trouver les satellites) avec ton GPS dehors et dans un endroit dégagé. Il se mettra à l'endroit où tu es.
Pour déconnecter ton GPS il faut suivre impérativement cette procédure : croix-rouge-qui-clignote-sur-le-TomTom-t1372.html#p4053 sinon, tu risques d'avoir des problèmes un jour !
Cordialement.

Je viens de l'essayer,
il fonctionne correctement. Cependant, lorsque je veux partir de mon domicile pour aller à un endroit il y a soucis. En effet, la partie "domicile" est grisée et donc inaccessible. Au retour, c'est pareil. Pour revenir chez moi, je n'ai pas accès à mon domicile. Pourtant cela marchait ce matin.

merci

Il faut rentrer ton adresse comme domicile :
"Modifier les préférences" / / "Changer le domicile", "Adresse" et tu rentres ton adresse (ou l'adresse que tu veux comme "domicile").
Après lorsque tu feras un parcours, tu pourras utiliser ton "Domicile".
Cordialement.

d'accord et est-ce qu'on peut prendre l'adresse de l'endroit exact où l'on se trouve avec la voiture pour la déterminer en adresse domicile?

Bonjour Gohorazon,

Normalement oui c'est possible.
Cordialement.