
SAV Mio pas sympa, pas commercant du tout et de mauvaise foi
j'ai eu le message d'erreur Mio 370 Moov : erreur fate "gwes.exe" !
voici mon message envoyé a Mio + téléphone...je vais résumer !
LEUR REPONSE : me font une offre a 120€ d'un GPS qui ne fait meme pas bluethoo ! et me disent qu'il ne faut pas l'envoyer en réparation car trop cher :
"Suite á notre conversation telephonique de ce jour, puisque le formatage n'a pas resolu le probleme. vous pouvez envoyer votre appareil en reparation mais hors garantie. vous receverez un devis , au cas ou vous n''etes pas d''accord avec le prix de reparation vous devez payer les fraix d''envoi et administratif qui peuevent aller jusqua 35 euros."
je suis revenu a la charge mais gentillement et voici leur réponse définite cette foi sur facebook... :
Mr. Bigeard, J’ai vérifié avec le SAV et votre appareil a développé une panne. Cette panne est en effet reportée sur plusieurs sites, cependant elle n’est pas épidémique et ne se produit que sur une minorité d’appareils.
Cette panne nécessit...e un remplacement de la carte mère ; malheureusement votre appareil étant hors garantie, la réparation ne peut être prise en charge gratuitement. Nous vous vous avons donc proposé une réparation payante ou une offre de reprise vers un nouvel appareil, qui, effectivement n’a pas la fonction Bluetooth.
Si vous ne désirez pas envoyer votre appareil en réparation, nous n’avons malheureusement pas d’autre modèle à vous proposer pour le moment. N’hésitez pas à contacter le SAV si vous avez besoin d’informations supplémentaires. Laurent
MERCI Mio POUR VOTRE SENS DU COMMERCE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
au faite..mon Mio est tombé en panne a 2 ans et 3 mois !!!!! et Mio ne souhaite meme pas prendre en charge une partie des réparations ou me vendre le meme a prix attractif !!!!...270€ de perdu ! merci !