Inscrit le: 19 Août 2011, 10:00 Messages: 1
Je suis: Un homme
Mon GPS: Garmin 660 tfm
service après-vente Garmin
Bonjour, Juste un mot pour exprimer mon mécontentement du service après-vente Garmin. Après seulement trois ans d'utilisation mon 660 TFM m'a laché. J'ai contacté le service après-vente qui m'a fait faire plusieurs manipulations avant d'accepter que je leur retourne l'appareil. Au bout d'un mois pas de nouvelles et après un coup de fil, ils ont déclaré que le GPS était HS et que contre 79,26 euros, ils me proposaient de le remplacer par un nüvi 2340. J'ai donc envoyé mon chèque et au bout de 10 jours je les ai recontacté pour m'entendre dire qu'il fallait maintenant trois semaines de délai. Donc deux mois pour remplacer un appareil qui n'avait que trois ans d'utilisation (en espérant qu'ils tiendront leur délai), je trouve que c'est un peu long. Heureusement que leur équipe du tour de France n'était pas géré par le service après-vente.
Dernière édition par Yannic le 19 Août 2011, 13:57, édité 1 fois au total.
Topic déplacé dans "Les bonnes&mauvaises affaires". Merci de poster dans les bonnes rubriques. Cordialement.
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