bonjours
le message est pour LES UTILISATEURS Snooper

j'ai un petit problème avec le mien ex: sur l'autoroute A5 au km 23 direction Paris il me dit de tourner à gauche (pas facile de tourner à gauche sur une autoroute )

il me donne des mauvaises informations sur les stations AS24 ex: il me dit il y a une AS24 à Armaux (N6 dir Auxerre) cela n'existe pas la station et à 10 km à Appoigny.

donc je suis à la recherche d'utilisateur pour savoir si ils ont le même problème.

je pense que pour un GPS à 699 euros cela fait désordre?????

Bonjour trescoolde, quel Snooper as-tu ? Je pense qu'une mise à jours s'impose non ?

BONJOUR

j'ai le GPS Snooper truckmate 2500, malheureusement ce n'est pas la mise à jour qui cause le problème.

j'ai envoyé trois fois le GPS et au 3ème envoi il mon fait un échange (sous réserve que c'est effectivement vrai). Suite à ce problème persistant j'envoi un mail à NavteQ pour expliquer les défauts de ce GPS avec leur cartographie.
Leur réponse est que le problème ne vient pas de leur cartographique mais du GPS ; suite à cela j' ai fais part de cette réponse à un technicien de chez Snooper il me dit " Monsieur je vais porter cette information auprès de Snooper (maison mère) qu'il y a une incompatibilité entre votre GPS et la carte NavteQ ". A ce jour, toujours pas de nouvelle.
J'ai dû envoyer un mail pour leur demander pourquoi je n'ai pas de mise à jour, ils me répondent suite à ce mail qu'il y a bien une mise à jour.
Je leur demande de me la faire parvenir le DVD par courrier.
Mon fils a acheté le Garmin 465t GPS spécial poids lourds avec la même cartographie NavteQ ; je l'ai pris pour faire un essai pendant une semaine au même endroit et aucun problème c'est un super GPS vraiment cool.

A ce jour j'ai toujours les mêmes erreurs, j'ai payé 700 euros un GPS qui ne me donne aucune satisfaction et surtout aucune confiance à cause de ces dysfonctionnements.

Le comble de cette affaire, je ne peux même pas le revendre.

Je vous remercie d'avoir répondu à ce mail.

Ok je comprends mieux avec tes explications, mais alors ne pourais-tu pas faire marcher la garantie (si elle est toujours valable), car j'ai envie de dire que finalement c'est un default, tu y a surement penser j'imagine...

bonjour,
oui bien-sûre le problème et qu'ils sont fait un échange (sous réserve) donc je suis sans solution mais je suis convaincu qu'ils perdent plus que moi car je leur fait une mauvaise pub car cela pourra peut-être éviter que d'autre se trouvent dans ma situation.

je vais essayer de prendre contacte avec la maison mère pour expliquer la situation .

le problème de la vente par internet cause parfois des mauvaises surprises.

je vais prendre le Garmin 465t (je pense que papa Noël vas être gentil avec moi ?????????????????????) :mrgreen
bonne journée et bonnes fêtes :

Bonjour Trescoolde,

As-tu essayé tout simplement de faire un "reset" sur ton appareil ? Cela remet bien souvent les idées en place des GPS !
Cordialement.

BONJOUR,

j'ai fait reset ,le problème est le logiciel du GPS lui même qui se plante confirmé par NavteQ .
si Snooper été sérieux ils auraient proposé un autre modèle pour voir si ce dernier fait les mêmes erreurs.

je pense faire une petite vidéo qui montre bien que le GPS me dit de tourner à gauche sur l'autoroute A5 direction Paris au km 22.

bonne journée et bonnes fêtes